Políticas de Devolución

Devoluciones

Productos Que Pueden Ser Devueltos:

Solo Productos NO Abiertos pueden ser regresados o cambiados por cualquier razón. No hay excepciones. Todos los productos son revisados al momento de recibirlos y no se extenderá un Reembolso a ningún producto que se encuentre abierto o usado. Puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre esto. 

Límite de Tiempo para una Devolución o Cambio:

Puede regresar el producto(s) (Usted paga el costo de envió) dentro de 30 los Días a partir de la fecha que muestra la información de rastreo de haber recibido el paquete . Favor de seguir las instrucciones delineadas más abajo.

Cuanto Recibiría de Reembolso?

Al Recibir el Paquete se regresara el costo *del producto(s)* que regreso MENOS una cuota del 20% (conocida como Restocking Fee)  El Costo que Pagamos de Envió Original para Productos con "Free Shipping" (la Cantidad que sea Mayor sea el 20% O El Gasto de Envió).

Qué No es Reembolsable?

Los Cargos de Envió No son reembolsables bajo Ninguna situación una vez que su orden ha salido de nuestra bodega. Cualquier producto abierto No es reembolsable. 

Qué Pasa para la devolución del producto si ya son más de 30 Días de que Recibí mi Orden?
Lo sentimos, pero devoluciones después de 30 días NO SON ACEPTADOS. No podemos ofrecer ningún Re-Embolso ni ningún Cambio después de 30 Días de recibido el producto. Dispense pero No hay Excepciones. 

Qué Pasa si tengo Otro tipo de Problema con una orden?

En los raros casos que haya algún problema como: Cosas faltantes o Problemas con mercancía dañada, o problemas causadas por un error de nosotros solamente Favor de Contactarnos lo más pronto posible. Para poder ayudarle, es requerido que usted reporte estos problemas dentro de 3 Días (72 Horas). Problemas reportados fuera de un tiempo razonable tendrán una solución muy limitada.

Instrucciones Para Devoluciones

 

1. Entre a “Devoluciones” en el área de “Servicio a Clientes” y llene el formulario “Devolución de productos” o enviarnos un correo electrónico a returns@naturalifedistribution.compara informarnos de la devolución del producto. (No olvide apuntar el número de guía de su devolución)
2. Una vez llenado y enviado el formulario, usted recibirá un correo electrónico con el código de devolución.
3. Haga una copia del recibo de su compra original que incluimos con su orden y agregue el código de devolución que se le envió a su correo electrónico. Indique las cosas que está regresando, e incluya la copia en la caja con los productos.
4. Coloque los artículos que este regresando en un empaque resistente. Asegúrese de que todos los artículos estén empacados de forma segura. No nos hacemos responsables de la rotura durante el envío de los artículos devueltos. Todos los artículos deben arribar a nosotros en buen estado para ser elegibles para un re-embolso. 
5. Indique en el formato o por correo electrónico si desea una devolución o un cambio de los productos; Incluya también una nota en el paquete señalando la misma información.
6. Tiene que usar un servicio de Entrega que use un Número de Confirmación y firma. 
7. Lleve el paquete a, Fed-EX o UPS o a la paquetería de su preferencia que tenga disponible un servicio de entrega que use número de confirmación y firma (No somos responsables por paquetes perdidos que nunca lleguen a nosotros y que no puedan demostrar Dirección Enviada y Muestra de Entrega).para que lo entreguen a nosotros a la siguiente dirección: PO BOX 1153 Pasco WA 99301.

 (Si está regresando un producto debido a un defecto o un error hecho por nosotros, mándenos un correo a returns@naturalifedistribution.con